CURSO HERRAMIENTAS POTENCIADORAS VÍNCULO CON EL PÚBLICO
El curso revaloriza al empleado y a la institución elevando la calidad del servicio, la dinámica laboral, la calidad de vida en el trabajo y la tarea en equipo. Permite reconocer al empleado como primer eslabón de contacto con la institución.
Esto permite estar presente en un mundo, cada vez más complejo y competitivo donde, el manejo de la inteligencia emocional y el discurso asertivo le brindan al participante herramientas eficaces para su desempeño laboral, personal e institucional. Ser reconocido por su calidad y eficacia en la resolución de requerimientos.
Objetivos:
1 - Revalorizar al empleado como eje central entre institución y público.
2 - Valorar la tarea de atención al usuario como parte primordial de la imagen y funcionamiento de la institución.
3 - Mejorar la calidad del vínculo con el público.
4 - Mejorar el bienestar físico y psíquico y, el rendimiento laboral.
5 - Aplicar recursos y herramientas para la resolución eficaz de cada requerimiento.
6 - Desarrollar la escucha eficaz.
7 - Desarrollar la inteligencia emocional.
Está destinado a todo empleado UBA que desee mejorar su calidad de vida y manera de relacionarse en el uno a uno. Adquirir herramientas prácticas que desarrollen competencias y habilidades asertivas. Con este curso se eleva la calidad y el nivel de escucha y comunicación.
Docente: Lic. Gabriela Grissetti
Duración: 4 semanas
Horario: Viernes 11 a 13 horas
Inicio: 10 de Junio
Finalización: 1 de Julio
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